40元四天三晚游桂林,收客年龄35岁至75岁 “超级低价游”引发网民关注

7月12日,海南海口的罗先生发布视频称母亲执意要参加一个老年旅行团,40元游桂林4天3夜还包吃包住,自己劝还被说“不正常”,执意要参加。多方反映后,7月14日,罗先生的母亲被旅行团“开除”,当晚回到了位于湖南的老家。

事发后,广西桂林市、海南海口市两地文旅部门介入调查。

母亲执意参加特价团

男子报警也未能阻止

7月15日,罗先生告诉媒体,母亲今年将近70岁,平日里会去听一些推销宣讲,买回一些“骆驼奶粉”“羊奶粉”等。罗先生老家在湖南,母亲这次来海南主要是为了照顾孙子。随着孩子们假期到来,母亲也准备回湖南。罗先生认为,母亲这次参团,是想在桂林旅游后,顺道回老家。

罗先生说,母亲并没有把自己的旅游计划告知子女。7月12日,罗先生听到母亲和朋友打电话,说7月13日要去参加一个四天三晚的桂林旅游,费用只需要大约40元。

罗先生觉得这是个诱导消费的旅游骗局,甚至报警希望能够劝退母亲。民警询问旅行社名字,母亲连名字和地址都不知道,称群主“小太阳”没有告诉自己,她认为40元的便宜价格是因为每年一次的国家补贴,“不会上当受骗的”“我们想买的就买,不想买的就不买”。

罗先生介绍,在母亲的坚持下,他在7月13日早晨送母亲去大同路万国大都会附近统一乘坐大巴,现场有4辆车,“大约50座,都坐满了”。罗先生询问司机得知,对方只开车将人送到码头,不知道是哪个旅行团。现场的导游和“小太阳”群群主对旅行团名称避而不答。

罗先生分享的视频显示,在大巴车附近,几名老人告诉罗先生,她们也是在“小太阳”群里看到了40元四天三晚游广西桂林的旅行团,于是报名参加。老人展示的群聊信息显示,一个群名为“小太阳”的人@所有人,发布了“广西桂林游特价团”的广告消息。

广告称,这趟旅行7月13日发团,“零自费”“零必消”,报名费用每人39.9元，含往返船票、海口集合出发点接送(至)新海港码头。收客年龄为35岁至75岁,不在此年龄范围内每人需收300元。

行程中提及的公司

多次现身旅游广告

“小太阳”发布的广告消息中,这趟“40元旅行”第二天的行程包括参观“斯罗纳厨具生活体验馆”；第三天的行程包括参观“丝绸产业”“企业赞助商”；第四天参观“海迪科技有限公司桂林海迪文化创意暨名优产品展示推广中心”,后前往“美玉收藏馆”。

记者网络检索发现,“海迪科技”多次出现在与桂林相关的旅游广告里。

一条7月1日发布的“桂林+阳朔汽车5日游”的广告中,第三天的行程包括前往“海迪科技”,约120分钟,享受“保健营养米粉宴”和各种健康生活的体验和讲解。

一条2023年2月27日发布的“广西全景大环游十三日(含桂林)”广告中,第六天的行程包括参观(螺旋藻)桂林海迪科技有限公司,参加桂林各县的名优特产、生物技术研究开发、保健用品、农副产品开发的展览等。

7月15日,记者拨打了天眼查桂林斯罗纳科技股份有限公司登记的电话,对方称“打错了”,随后挂断电话。记者又拨打了天眼查桂林海迪科技有限公司的电话,接线者称“我们已经关门了”,随后也挂断电话。

母亲被旅行团“遣返”

当事人称会硬刚到底

“40元旅行团”事件发酵后,罗先生称自己受到各方的压力,有不少海口和桂林的号码拨进来,没有表明身份,但“软硬兼施”要求他删除视频。甚至罗先生母亲的手机也接到不少归属地为桂林的电话,跟车导游也和她哭诉。

事件发酵后,受舆论影响,7月14日上午,罗先生接到母亲的视频电话,说旅行社要“劝退”她,要把她送到车站离开。罗先生表示,由于母亲不太会用智能手机,打完这个视频后一直没挂电话。过了一会儿,罗先生听到,电话那头有人在夸赞购买了饰品的游客。又过了一会儿,电话那头的声音介绍,下个行程要去某某店,可以买到高档锅、乳胶枕头等等。

罗先生说,最终,“旅行团”把母亲送到了车站。7月14日当天晚上,母亲平安回到了位于湖南的老家。

罗先生回忆,14日回家后,母亲饭也不吃、熬到次日凌晨一两点,给他打电话、发信息,要求他删除视频,说他的行为“是犯法的”“不能断人财路”“会被抓的”。罗先生很气愤:“这些话都是那些人教她的”。

他告诉记者,他还是会坚持发视频曝光,“尽我的一点微薄之力,不能让这些低价旅行团骗老人。”罗先生透露,他手里还有一些录音录像,会分段发布,“硬刚到底”。

涉事海南组团社

刚被吊销经营许可证

桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室7月16日就此事发布情况通报。通报称:近日,抖音网民“帅大叔(硬刚到底)”在互联网发布视频,称其母亲参加“40元4天3晚桂林低价游”,引发网民关注。

经初步核查,视频提及的旅行团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司,地接社为桂林美好国际旅游有限公司。对于组团社涉嫌的违法违规行为,将按属地管辖原则,由海南省旅游行政主管部门依法查处。

根据目前掌握的证据,地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,相关行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》等法律法规,市文化广电和旅游局已立案调查,市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。

此外,通报提示,据统计,近三年来桂林游客人均消费为1100元左右,对明显低于市场正常价格的旅游产品须谨慎辨别,以防上当受骗。

针对这一信息,海南省旅游和文化广电体育厅第一时间组织海南省旅游文化市场行政执法局、海口市公安局旅游警察支队、海口市旅文局联合调查取证。经查,海南佰骏国际旅行社有限公司已被吊销旅行社业务许可证,涉嫌非法擅自从事旅行社业务。后续,海南省旅游文化市场行政执法局将根据《海南经济特区旅行社管理规定》等相关规定,对海南佰骏国际旅行社有限公司及相关负责人立案查处,从严从快处罚,并将处理情况及时予以公布。

企查查信息显示,海南佰骏国际旅行社有限公司成立于2019年6月10日,注册资金为100万元人民币,经营范围包括国内旅游业务,入境旅游业务,旅行社及相关服务,旅游咨询服务,票务代理服务等。

信用中国网站显示,因接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队,海南省旅游和文化广电体育厅2024年6月19日对海南佰骏国际旅行社有限公司予以吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。

此外,海南佰骏国际旅行社有限公司还因未与旅游者签订旅游合同,于2024年4月12日被临高县综合行政执法局罚款3万元。据《齐鲁晚报》报道

《西海都市报》（2024年07月19日 第B10版：中国·万象）

来源：西海都市报

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